金融友善服務措施
為確保身心障礙者充分享有基本、平等及合理便利之金融服務權利,本公司提供之金融友善服務,除營業場所之大樓設有以下無障礙設施外,將依身心障礙者之個別需求提供適當之友善服務措施與協助,並引導採用合適之方式,申辦本公司服務管道及相關措施供客戶參考,歡迎多加利用。

無障礙措施
一、環境:
1.室外通路設置「無障礙坡道」。
2.上下樓層設有「扶手樓梯」及「電梯」。
3.樓層設有「走廊通道」。
4.本棟大樓1樓有人員可協助引導。
5.大樓電梯內設有「扶手」裝置。
6.電梯內、外設置「點字按鈕」。

二、溝通服務:
1.專人服務:
請您於營業時間8:00~17:00撥打客服專線(02)3322-7045,由客服專員為您服務。

2.申請加入會員及研究報告閱覽:
提供24小時隨時透過網路進行申請加入會員及研究報告閱覽。

3.友善服務官方網站:
本公司官網為響應式、無障礙網站,方便在不改變網站結構狀態下瀏覽本公司網站,提供優質友善的視覺服務。

4.客服信箱:
本公司官網「客服信箱」專區或透過電子郵件,留下你的聯絡資訊,將有客服專員與您聯繫服務。